乘车须知
1、园区观光车运营时间为夏季（3月1日-10月31日)7:30-18:00(17:30停止售票)；冬季（11月1日-2月28日）8:00-17:30（17:00停止售票），请游客合理安排好乘车时间。
根据园区实际情况，周末、节假日等高峰期间有可能会临时停止售票或调整运营路线且各站点候车时间较长，若不能及时为您提供观光车服务，建议您选择步行参观游览，给您带来不便，敬请谅解。
2、 观光车属自费项目，除1.3米以下（含）儿童免票（不占座位、一名成年游客仅可携带一名免票儿童），其余均需全额购买车票。
（1）观光车日票服务为30元/人次，仅限本人使用，当日内可在任意观光车运行站点凭票乘车，可多次使用。
（2）观光车其余特殊票种，一经售出不可改签、不可变更乘车人员，有效期内可在任意观光车运行站点凭身份证原件乘车，可多次使用。
对使用非本人车票乘车的行为，将立即作废此车票，并禁止此车票购买人再次购买园区车票，同时按《游客不文明行为管理制度》对使用人采取管理措施。
3、当前观光车开放站点：
南往西方向：南大门始发站-熊猫别墅站-大熊猫太阳产房站-熊猫会客厅站-熊猫塔站-大熊猫星星产房站-熊猫溪谷站-西大门终点站；
西往南方向：西大门始发站-熊猫溪谷站-大熊猫星星产房站-熊猫塔站-大熊猫一号别墅站-大熊猫太阳产房站-熊猫别墅站-南大门终点站。
乘客到达南、西大门终点站后如需再次乘车，均需前往南、西大门起点站或其他站点重新排队验票乘车。
4、请文明乘坐观光车，行驶过程中，请勿将头、手、脚等伸出车外，严禁在车上嬉戏打闹、吸烟；下车时，请携带好随身行李物品。
5、老人、儿童、孕妇、病人（高血压、心脏病、癫痫病、精神病等易发病）需在监护人陪同下乘坐观光车，醉酒者谢绝乘坐观光车。
6、周末、节假日等高峰时段，候车时间可能较长，若不能及时为您提供观光车服务，建议您选择步行参观游览或行至下一站点乘坐车辆，给您带来不便，敬请谅解。
7、园区内所有观光车辆每日已消毒，请放心乘坐。
8、退票退款规则：观光车票一经使用，不予退票！如未消费，请自行在游玩当日后7天内进行退票退款申请，逾期不予退费，系统自动核销。请注意区别熊猫基地微信公众号、熊猫基地小程序为两个不同购票渠道，退款只能在对应购票渠道申请。
咨询电话：028-83510033
景区投诉电话：028-83507814
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